Paljon palveluita tarvitsevat asiakkaat terveyspalveluissa -työpaja (tallenne)

Tutkimusten mukaan noin 10 % sosiaali- ja terveydenhuollon asiakkaista käyttää noin 80 % kaikista sote-kuluista. Tunnistamalla nämä asiakkaat ja vastaamalle heidän palvelutarpeisiinsa, voimme säästää kustannuksia. Yksi keskeinen haaste on, miten olemassa olevaa tietoa hyödynnetään paljon tai monialaisia palveluja tarvitsevien asiakkaiden tunnistamisessa? On tärkeää pohtia yhteistyömalleja, joka auttaa asiakasta/potilasta hänen kokonaistilanteensa hoidossa.

POPsoten hoitotakuun kehittämisohjelma järjestää paljon palveluita tarvitsevat asiakkaat terveyspalveluissa -työpajan. Työpajassa mietitään asiakkaiden tunnistamista ja kuinka nämä asiakkaat otetaan haltuun.

Työpajan ohjelma

12.00 Koulutuksen avaus
Sanna Sarajärvi projektisuunnittelija, POPsote

 12.05-13.30 Paljon palveluita tarvitsevien asiakkaiden tunnistaminen
Merja Koskela palvelukoordinaattori, vastaanottopalvelut, PPKY Kallio ja Hilkka Suni osastonhoitaja, PPKY Kallio

Pienryhmätyöskentelyä ja paljon palveluita tarvitsevien asiakkaiden tunnistaminen
Luentomateriaali

13.30-13.45   Tauko

13.45-15.15 Mitä on vaikuttava omahoitajuus
Maija Pehkonen asiakaskoordinaattori, Oulun kaupunki

Pienryhmätyöskentelyä
Pienryhmien purku

15.15-15.45    Paljon palveluita tarvitsevien asiakkaiden terveyden edistäminen
Kirsi Kivelä, TtT, palvelupäällikkö, Oulun kaupunki
Luentomateriaali

15.45-16.00   Päivän päätös

Työpaja

• Työpaja on ilmainen.
• Työpaja on suunnattu vastaanottojen henkilöstölle ja aiheesta kiinnostuneille.
• Osallistumislinkki lähetetään edeltävänä päivänä.
• Työpajan alustukset tallennetaan ja linkki tallenteisiin lähetetään ilmoittautuneille.

Lisätietoja:

Hanna Säilynoja
Koulutussuunnittelija
POPsote
hanna.sailynoja@ppshp.fi
p. 050 534 7400

Avainsanat

asiakkaan tunnistaminen

omahoitajuus

paljon palveluita tarvitsevat

Liite

paljon-palveluita-tarvitsevat-asiakkaat-terveyspalveluissa.pdf