Peruttu! 13.10. Potilaan oikeudet: Kokemus on kokijalleen tosi – potilaan palautteen merkitys ja käsittely

11.45  Etäyhteyksien testaus

12.00                Johdatus koulutukseen
Leena Lang, laatupäällikkö, PPSHP (case – aloitus)

12.10                Potilaan kohtaaminen – säännöstausta (tiedonsaanti, yhteisymmärrys, kohtelu)
Tuija Holttinen, lakimies, PPSHP

12.40                Kohtaamisen merkitys hoidossa
puhuja varmistuu myöhemmin

13.00                Sähköisten palautteiden ja vaaratapahtumailmoitusten käsittely
Leena Lang, laatupäällikkö, PPSHP

13.30                Muistutus ja kantelu – käsittely ja vastaaminen
Hilkka Manner, potilasasiamies, PPSHP

14.15                Tauko

14.30                Palautetiedon hyödyntäminen synnytysosastolla
Tiina Kemppainen, osastonhoitaja ja Päivi Lotvonen, apulaisosastonhoitaja, PPSHP

15.15               Palautetiedon hyödyntäminen sairaanhoitopiirin toiminnan suunnittelussa
Sami Sneck, arviointiylihoitaja, PPSHP

15.45               Tilaisuuden päätös (case-lopetus)
Puheenjohtaja

Osallistumismaksu  85 € / osallistuja (sairaanhoitopiirin ulkopuolisilta osallistujilta + 24 % alv).

PPSHP:n henkilökunta ilmoittautuu koulutusjärjestelmän kautta. Koulutusjärjestelmä -linkki löytyy sähköiseltä työpöydältä (Hertta). PPSHP:n ulkopuoliset henkilöt ilmoittautuvat alla olevan linkin kautta. Jos et ole aiemmin osallistunut koulutuksiimme, huomiothan, että koulutusjärjestelmään tulee rekisteröityä ennen ensimmäistä ilmoittautumista!

Viimeinen ilmoittautumispäivä ja maksuton ilmoittautumisen perumispäivä on 6.10.2022. Viimeisen perumispäivän jälkeen perutuista ja perumatta jätetyistä ilmoittautumisista peritään täysimääräinen osallistumismaksu.

Koulutus järjestetään Teams-verkkokokouksena. Koulutukseen ilmoittautuneille lähetetään sähköpostiin Teams-linkki viimeisen ilmoittautumispäivän jälkeen. Jos sinulla ei entuudestaan ole Teams-sovellusta käytössäsi, voit liittyä kokoukseen sähköpostiisi saapuneesta linkistä Teamsin työpöytä- tai verkkosovellusta käyttäen.

Lisätietoja:

Koulutuksen sisältö: Leena Lang (@ppshp.fi)
Koulutuksen järjestelyt: Osaamisen kehittämisyksikkö oskey(@ppshp.fi)