Siirretty! 18.5 > 13.10. Potilaan oikeudet: Kokemus on kokijalleen tosi – potilaan palautteen merkitys ja käsittely
Puheenjohtaja Leena Lang
Ohjelma
11.45 Etäyhteyksien testaus
12.00 Johdatus koulutukseen
Leena Lang, laatupäällikkö, PPSHP (case – aloitus)
12.10 Potilaan kohtaaminen – säännöstausta (tiedonsaanti, yhteisymmärrys, kohtelu)
Tuija Holttinen, lakimies, PPSHP
12.40 Kohtaamisen merkitys hoidossa
puhuja varmistuu myöhemmin
13.00 Sähköisten palautteiden ja vaaratapahtumailmoitusten käsittely
Leena Lang, laatupäällikkö, PPSHP
13.30 Muistutus ja kantelu – käsittely ja vastaaminen
Hilkka Manner, potilasasiamies, PPSHP
14.15 Tauko
14.30 Palautetiedon hyödyntäminen synnytysosastolla
Tiina Kemppainen, osastonhoitaja ja Päivi Lotvonen, apulaisosastonhoitaja, PPSHP
15.15 Palautetiedon hyödyntäminen sairaanhoitopiirin toiminnan suunnittelussa
Sami Sneck, arviointiylihoitaja, PPSHP
15.45 Tilaisuuden päätös (case-lopetus)
Puheenjohtaja
Osallistumismaksu 85 € / osallistuja (sairaanhoitopiirin ulkopuolisilta osallistujilta + 24 % alv).
Ilmoittautuminen:
PPSHP:n henkilökunta ilmoittautuu koulutusjärjestelmän kautta. Koulutusjärjestelmä -linkki löytyy sähköiseltä työpöydältä (Hertta). PPSHP:n ulkopuoliset henkilöt ilmoittautuvat alla olevan linkin kautta. Jos et ole aiemmin osallistunut koulutuksiimme, huomiothan, että koulutusjärjestelmään tulee rekisteröityä ennen ensimmäistä ilmoittautumista!
Viimeinen ilmoittautumispäivä ja maksuton ilmoittautumisen perumispäivä on 6.10.2022. Viimeisen perumispäivän jälkeen perutuista ja perumatta jätetyistä ilmoittautumisista peritään täysimääräinen osallistumismaksu.
Koulutus järjestetään Teams-verkkokokouksena. Koulutukseen ilmoittautuneille lähetetään sähköpostiin Teams-linkki viimeisen ilmoittautumispäivän jälkeen. Jos sinulla ei entuudestaan ole Teams-sovellusta käytössäsi, voit liittyä kokoukseen sähköpostiisi saapuneesta linkistä Teamsin työpöytä- tai verkkosovellusta käyttäen.
Lisätietoja:
Koulutuksen sisältö: Leena Lang (@ppshp.fi)
Koulutuksen järjestelyt: Osaamisen kehittämisyksikkö oskey(@ppshp.fi)